Условия доставки
1. Доставка осуществляется компанией "Яндекс Деливери".
2. С 17:00 до 20:00 высокая загруженность, поэтому просим вас делать заказ заранее или отнестись с терпением – в течение 20 минут оператор обязательно вам ответит.
3. В стоимость доставки включена страховая комиссия, которая гарантирует получателю получение своего заказа.
4. Доставка осуществляется в течение 60 минут с момента оплаты.
5. Курьер назначается автоматически.
6. При оформлении заказа необходимо указать адрес, номер дома, подъезд, домофон и номер квартиры. Также важно указать корректный номер телефона или дополнительные контакты для связи с курьером.
7. Если при заказе указан номер, привязанный к приложению Яндекс Go, вы можете отслеживать доставку в личном кабинете приложения.
8. Просим вас быть внимательными при заполнении своих данных.
9. При получении ссылки оставайтесь на связи: когда курьер приедет к вам, у вас будет 5 минут на получение заказа бесплатно. Курьер сделает 3 звонка. Если ответа не последует, курьер уедет, и заказ будет возвращён.
10. В случае возврата вашего заказа, повторную доставку оплачивает получатель. При этом заказ заново не готовится.
11. Напоминаем вам, что при получении заказа у курьера будьте внимательны. После того как курьер покинет вас, мы не несём ответственности за заказ.
12. Принимайте заказ в присутствии курьера.
13. В случае повреждённого или неполного заказа свяжитесь с нами по номеру 8 747 917 17 17.

Условия оплаты
1. Оплата производится путём перевода по выставленному счёту в приложении Kaspi Банк.
2. Оплата осуществляется только безналичным способом.
3. Обращаем ваше внимание, что данный чек является фискальным и зарегистрирован в налоговых органах.
4. Правила оплаты в приложении Kaspi:
В мобильном приложении Kaspi.kz покупателю необходимо перейти в сервис "Сообщения" → "Удалённая оплата", выбрать отправленный продавцом счёт, при необходимости написать сообщение и нажать "Оплатить".
Оплатить можно с Kaspi Gold.
5. В случае, если заказ не был доставлен по вине покупателя, оплата не компенсируется, но покупатель имеет право самостоятельно забрать свой заказ, предварительно уточнив время работы отдела доставки.
6. После получения заказа у курьера он считается выполненным, и после отъезда курьера сервис доставки "Сезім" ответственности не несёт.
7. По всем вопросам, связанным с оплатой, а также для подачи жалоб, обращайтесь по телефону +7 747 917 17 17.